1. Introducción
Bienvenido a **Ciao Espacio de Idiomas** (en adelante, “Ciao”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder y utilizar este sitio web (ciaoespaciodeidiomas.com) y/o comprar nuestros cursos online (italiano, inglés, francés, portugués y otros), aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no continúes usando nuestros servicios.
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2. Objeto
Ciao ofrece cursos de idiomas en modalidad **online**: intensivos, on-demand, individuales e intercambio de conversación, dirigidos a desarrollar habilidades de lectura, escritura, escucha y oralidad ([ciaoespaciodeidiomas.com][1]).
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3. Registro y cuenta de usuario
* Debés registrarte con un email válido y crear una contraseña.
* Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
* Te comprometés a informar de inmediato cualquier uso no autorizado o falla de seguridad.
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4. Contratación de cursos
* Al comprar un curso aceptás:
1. El precio y la modalidad de pago (tarjeta, transferencia, etc.).
2. La duración, horario y modalidad del curso.
3. Nuestras políticas de cancelación y reembolso detalladas en esta página.
* Los cursos incluyen acceso a clases grabadas y certificación digital avalada por SEA ([ciaoespaciodeidiomas.com][1]).
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5. Políticas de pago y precios
* Precios expresados en pesos argentinos (ARS) y/o moneda local.
* Ofertas y descuentos pueden aplicar, según lo publicado en la web.
* Nos reservamos el derecho de actualizar tarifas con previo aviso.
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6. Cancelación, reprogramación y reembolsos
* Podés cancelar o modificar tu inscripción hasta X días antes del inicio del curso (definir plazo).
* Si la cancelación es dentro del plazo, ofrecés reembolso del XX% (excepto cargos administrativos).
* Cancelaciones fuera de plazo no tendrán reembolso.
* En caso de reprogramación de clases por parte de Ciao, se ofrecerá una alternativa equivalente o reembolso parcial, a discreción de Ciao.
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7. Propiedad intelectual
* El contenido del curso (videos, materiales, manuales, ejercicios) es propiedad exclusiva de Ciao.
* Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.
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8. Uso aceptable
* No se permite el uso de la plataforma para:
* Transmisión de materiales con copyright sin autorización.
* Enviar spam o contenido ilegal.
* Realizar actividades que perjudiquen el funcionamiento del sitio o perjudiquen a otros usuarios.
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9. Certificados
* Al completar el curso, recibirás un **certificado digital avalado por SEA** ([languagecourse.net][2], [ciaoespaciodeidiomas.com][1], [ciaoespaciodeidiomas.com][3]).
* La validez depende de completar requisitos (asistencia mínima, examen final) según cada modalidad.
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10. Limitación de responsabilidad
* Proporcionamos nuestra plataforma y contenidos “tal cual”, sin garantías de disponibilidad continua o sin errores.
* No somos responsables de daños derivados del uso del sitio, de retrasos, de conexiones, ni de resultados personales del curso.
* En ningún caso la responsabilidad total excederá el monto abonado por el curso.
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11. Protección de datos y privacidad
* Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
* Solo usamos tus datos para la gestión del curso, comunicaciones y mejoras académicas.
* No compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo por obligaciones legales.
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12. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificándote por email o mediante aviso en el sitio. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de la publicación. Si no aceptás los cambios, podés dar de baja tu cuenta.
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13. Legislación aplicable y jurisdicción
* Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina (o el país de registro de la empresa).
* En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (o según corresponda).
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14. Contacto
Para dudas, consultas o reclamos podés contactarnos por:
* 📧 correo: [contacto@ciaoespaciodeidiomas.com](mailto:contacto@ciaoespaciodeidiomas.com)
* 📱 WhatsApp: +54 9 11 3863-7388 ([ciaoespaciodeidiomas.com][3])